Confronta Front e Hiver

A Colpo d'Occhio
Front
Front
Valutazione a Stelle
(2,446)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Hiver
Hiver
Valutazione a Stelle
(1,280)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Front eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia user-friendly e funzionalità come i commenti interni, che permettono ai membri del team di @menzionarsi direttamente nei thread delle email, semplificando la comunicazione e il flusso di lavoro.
  • Gli utenti dicono che Hiver offre una soluzione solida per i team che cercano un sistema di gestione email basato su Gmail, evidenziando la sua capacità di categorizzare le email e assegnare responsabilità, particolarmente utile per gestire efficacemente le caselle di posta condivise.
  • Secondo le recensioni verificate, Front ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, con gli utenti che apprezzano le sue capacità AI e le funzionalità che aiutano a mantenere tracce storiche e compiti, rendendolo un'opzione più robusta per le aziende che necessitano di funzionalità avanzate.
  • I revisori menzionano che mentre Hiver offre un piano gratuito con funzionalità impressionanti, le offerte a pagamento di Front forniscono strumenti più completi, come le bozze condivise che aiutano i team a rimanere allineati su progetti complessi, il che può essere un punto di svolta per la collaborazione.
  • Gli utenti evidenziano che il processo di implementazione di Front è rapido e intuitivo, rendendo più facile per i team iniziare, mentre alcuni utenti di Hiver hanno notato che, sebbene sia user-friendly, potrebbe mancare di alcune delle funzionalità avanzate che i team più grandi potrebbero richiedere.
  • I revisori di G2 indicano che l'alto volume di recensioni recenti di Front suggerisce una base di utenti più attiva, il che può essere un segno di miglioramenti e supporto continui del prodotto, mentre Hiver, nonostante i suoi punti di forza, ha meno recensioni recenti, indicando un minore coinvolgimento degli utenti attuali.

Front vs Hiver

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale. Tuttavia, Hiver è più facile da configurare e amministrare.

  • I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hiver.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Hiver sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Front rispetto a Hiver.
Prezzi
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Front
Starter
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Hiver
Free
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Front
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Hiver
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,924
9.0
991
Facilità d'uso
9.1
1,940
9.1
1,015
Facilità di installazione
8.8
723
9.0
591
Facilità di amministrazione
8.9
477
9.2
452
Qualità del supporto
9.1
1,654
9.2
919
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
463
9.2
443
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,811
9.1
984
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
267
|
Verificato
8.8
212
|
Verificato
8.9
270
|
Verificato
8.7
215
|
Verificato
8.9
293
|
Verificato
8.6
222
|
Verificato
8.8
286
|
Verificato
8.5
205
|
Verificato
8.9
244
|
Verificato
8.2
177
|
Verificato
9.1
309
8.3
189
9.2
293
|
Verificato
8.6
208
|
Verificato
8.7
261
|
Verificato
8.1
112
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
64
7.2
74
8.3
64
7.3
73
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
28
7.3
29
7.1
28
7.2
29
7.2
28
6.8
28
Canali di comunicazione
8.7
235
|
Verificato
8.2
160
9.2
283
|
Verificato
8.9
217
|
Verificato
8.7
236
|
Verificato
8.5
190
8.3
210
|
Verificato
7.5
109
7.8
133
7.5
104
Piattaforma
8.3
217
|
Verificato
7.5
175
|
Verificato
8.4
287
|
Verificato
7.8
160
8.8
259
|
Verificato
8.8
214
|
Verificato
8.6
232
|
Verificato
8.2
175
|
Verificato
8.3
230
|
Verificato
8.2
193
|
Verificato
8.3
236
|
Verificato
8.4
207
|
Verificato
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
928
7.6
152
Canali
8.9
630
7.9
149
8.6
528
7.6
143
7.9
476
6.7
141
Designa
8.8
652
7.9
142
8.2
533
7.3
142
8.8
750
8.0
144
8.8
712
8.2
144
8.7
564
7.8
141
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
191
7.1
107
8.0
191
7.1
105
8.2
71
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
67
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
8.9
68
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
64
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
8.6
1,046
8.4
620
Strumenti di produttività
9.2
832
8.9
571
9.4
948
8.7
544
9.2
851
9.2
573
9.0
762
8.7
502
9.2
912
8.7
529
8.7
794
8.2
444
9.3
960
9.1
557
Analitica
8.3
587
8.0
431
8.6
647
8.3
462
8.9
767
8.8
499
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.4
41
7.2
24
6.7
41
7.2
24
8.6
920
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
813
Dati insufficienti
8.9
818
Dati insufficienti
9.1
796
Dati insufficienti
9.0
837
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.5
732
Dati insufficienti
8.7
709
Dati insufficienti
8.7
649
Dati insufficienti
Opzioni Software
9.3
795
Dati insufficienti
8.6
726
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
491
Dati insufficienti
8.8
384
Dati insufficienti
8.7
385
Dati insufficienti
8.8
343
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
413
Dati insufficienti
8.9
415
Dati insufficienti
8.7
378
Dati insufficienti
8.6
327
7.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
108
Dati insufficienti
8.2
108
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
235
8.1
350
9.1
239
8.8
385
7.6
225
7.5
330
8.4
230
8.0
347
Integrazioni
8.0
220
6.8
286
8.5
230
9.3
395
7.4
208
7.1
281
Gestione del tempo
9.0
232
8.7
351
8.7
225
8.5
344
9.3
240
8.0
313
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
138
7.5
204
7.2
129
7.2
199
7.9
137
7.4
202
AI agentico - Gestione email
6.6
34
7.2
31
7.2
34
7.2
32
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
35
Dati insufficienti
8.3
35
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.7
219
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
208
Dati insufficienti
8.9
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
287
|
Verificato
7.8
160
9.2
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
194
Dati insufficienti
8.8
220
Dati insufficienti
9.5
289
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
59
8.4
8
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
30
8.6
6
Esperienza Self-Service
8.3
55
8.6
7
8.5
53
8.3
7
8.0
53
8.6
7
8.2
51
8.3
7
8.4
50
8.3
7
Piattaforma Self-Service
8.0
50
8.6
7
8.4
50
8.6
7
8.0
50
8.8
7
8.1
48
8.8
7
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.2
6
8.6
6
9.4
6
8.6
6
9.2
6
8.3
6
9.7
6
7.8
6
9.4
6
7.8
6
9.4
6
8.1
6
9.4
6
8.3
6
8.8
275
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
196
Dati insufficienti
8.8
160
Dati insufficienti
8.8
172
Dati insufficienti
Canali
9.5
241
Dati insufficienti
9.1
192
Dati insufficienti
8.8
184
Dati insufficienti
8.4
134
Dati insufficienti
9.1
158
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
160
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
155
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
9.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
9.0
5
7.6
30
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
6.7
5
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
49.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
41.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
9.5%
Hiver
Hiver
Piccola impresa(50 o meno dip.)
67.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
27.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
5.9%
Settore dei Recensori
Front
Front
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.6%
Altro
64.2%
Hiver
Hiver
Software per computer
6.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.5%
Marketing e Pubblicità
5.4%
Contabilità
4.9%
Servizi Finanziari
4.1%
Altro
73.2%
Alternative
Front
Alternative a Front
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Trengo
Trengo
Aggiungi Trengo
Hiver
Alternative a Hiver
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Help Scout
Help Scout
Aggiungi Help Scout
Gmelius
Gmelius
Aggiungi Gmelius
Discussioni
Front
Discussioni su Front
A cosa serve Front?
2 Commenti
Landon A.
LA
Workplace emailingLeggi di più
Cosa sta succedendo sul forum?
1 Commento
Utente verificato
G2
After so many attempts in getting my funds back which I lost to a fake platform called mycoinbanking.com I lost the total of $348.000. I needed the profit...Leggi di più
Ci sono "Front hacks" meno conosciuti ma estremamente utili?
1 Commento
Jeff R.
JR
Premi il pulsante di espansione su una bozza di email due volte. Una volta per far apparire la bozza sopra il tuo pannello di lettura e la seconda volta per...Leggi di più
Hiver
Discussioni su Hiver
Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?
1 Commento
Ross G.
RG
Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più
C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.
1 Commento
Pratibha A.
PA
Ciao Makisha, sono Pratibha del team di prodotto di Hiver. Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più
Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?
1 Commento
Niraj Ranjan R.
NR
Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più